คำมั่นสัญญาของชาเทรียม สุขภาพอนามัยและความปลอดภัย
ฝ่ายประกันคุณภาพของชาเทรียมมุ่งมั่นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้กับแขกผู้มีเกียรติของเรา และได้ทำงานเพื่อยกระดับมาตรฐานสุขภาพอนามัยและความปลอดภัยกันอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ทั้งนี้เพื่อให้สามารถจัดการกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญของชาเทรียมได้ร่วมงานกับเหล่าผู้มีความรู้ด้านสุขอนามัย และยึดแนวทางทั้งที่ประจำท้องถิ่นและสากลไว้เพื่อปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัยแก่แขกที่กลับมาใช้บริการเรา รวมถึงเหล่าพนักงานของเราด้วย
ชาเทรียมได้เพิ่มประสิทธิภาพมาตรฐานสำคัญด้านสุขภาพอนามัยขึ้นมาอีกขั้น จากการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของชาเทรียม ซึ่งถือเป็นโครงการเพื่อสุขภาพและอนามัยของเราเองโดยมีการร่วมมือกันกับบริษัท Ecolab ผู้ร่วมธุรกิจกับเราทางด้านสุขอนามัย
“คำมั่นสัญญาของชาเทรียม” เพิ่มประสิทธิภาพมาตรฐานสำคัญด้านสุขอนามัย
พนักงานของเรามีความจำเป็นจำต้องกระทำสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้อย่างเป็นประจำ และทำอย่างเป็นระบบ
- ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อทุกพื้นที่บริเวณโรงแรม โดยต้องดูแลเอาใจใส่ในจุดที่มีการสัมผัสมากเป็นพิเศษ เช่น ที่จับประตู โต๊ะพนักงานต้อนรับ และปุ่มกดในลิฟต์
- ห้องของแขกจะต้องได้รับการทำความสะอาดอย่างหมดจด และฆ่าเชื้อด้วยความระมัดระวังมากที่สุดด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อและสุขอนามัยที่ผ่านการรับรองจาก Ecolab
- พนักงานทำความสะอาดจะต้องมีสเปรย์ฉีดพ่นระบบไฟฟ้าสถิตติดตัวไว้เสมอ เพื่อลดความเสี่ยงการแพร่กระจายของไวรัส และแบคทีเรียให้ห้องพักของแขกและพื้นที่ส่วนกลาง
ในการตรวจดูให้มั่นใจว่าแขกของเราจะนอนหลับได้อย่างสบาย
- เราใช้ผลิตภัณฑ์ออกซี ไบรท์ (Oxy Brite) ในการซักผ้าปูเตียงและผ้าที่ต้องการการซักรีด และซักด้วยอุณหภูมิสูง เมื่อซักผ้าและตากจนแห้งแล้ว ผู้เชี่ยวชาญการซักรีดของเราจะใช้แสงยูวีทำการฆ่าเชื้อผ้าที่ซักแล้วโดยทิ้งไว้เป็นระยะเวลาข้ามคืน รถเข็ญบรรจุผ้าที่ต้องต้องนำมาซักก็ได้รับการฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังการใช้งานด้วยเช่นกัน ทั้งนี้เพื่อป้องกันการปนเปื้อนข้ามระหว่างการส่งมอบผ้า
ร้านอาหาร บาร์ ศูนย์ออกกำลังกาย และกิจกรรมภายในรีสอร์ตของเราปฏิบัติตามหลักต่อไปนี้
- แนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม ศูนย์ออกกำลังกายและกิจกรรมภายในรีสอร์ตจะเปิดทำการโดยกำหนดจำนวนแขกที่ใช้งาน เพื่อให้แขกที่ใช้งานอยู่นั้นมีพื้นที่ระยะห่างมากเพียงพอ และใช้งานสถานที่ได้อย่างสะดวก อาหารบุฟเฟ่ทุกรายการจะถูกแทนที่ด้วยบริการบุฟเฟ่ตามสั่งโดยที่ทางรีสอร์ตจะยังคงรายการอาหารที่มีให้เลือกหลากหลายเอาไว้เช่นเดิม
- แขกที่นั่งรับประทานอาหารในร้านอาหาร บาร์ หรือนั่งในห้องประชุมและงานจัดเลี้ยงจะต้องเว้นระยะห่างระหว่างที่นั่งของกลุ่มแขกที่มาด้วยกันอย่างน้อย 1.5 ม. จะต้องทำความสะอาดอุปกรณ์ทั้งหมด โต๊ะ และเก้าอี้ก่อนและหลังการใช้งาน
- หัวหน้าเชฟของเราจะเข้าเยี่ยมชมการปฏิบัติหน้าที่ของผู้จัดหาอาหารของชาเทรียมที่ผ่านการรับรองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าอาหารของเรามาจากแหล่งที่สะอาด มีขั้นตอนการผลิตที่ถูกสุขอนามัย และส่งมาถึงเราอย่างปลอดภัย ตั้งแต่มีวิกฤติ โควิด 19 ทางเราได้เพิ่มการตรวจสอบพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดหาอาหารของเรารับรู้และมีอุปกรณ์เครื่องมือต่าง ๆ ครบถ้วนเพื่อสร้าง “ฐานวิถีชีวิตรูปแบบใหม่”
- ผู้จัดเตรียมอาหารของเราได้ผ่านการรับรองจากโครงการฝึกอบรมสุขอนามัยทางด้านอาหารและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ServSafe โปรแกรมนี้รับรองโดยสมาคมภัตตาคารแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (National Standards Institute: ANSI) การประชุมเพื่อปกป้องอาหาร (Conference for Food Protection: CPF) และมาตรฐานควบคุมดูแลความปลอดภัยในทุกกระบวนการผลิตอาหาร HACAP
นอกจากนี้ พนักงานชาเทรียมทุกคนจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนสุขอนามัยส่วนบุคคลดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- ตรวจวัดอุณหภูมิรายวัน สวมใส่อุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง ล้างมือและทำความสะอาดฆ่าเชื้อสถานที่ปฏิบัติงานอย่างเป็นกิจวัตร จะต้องฆ่าเชื้ออุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานทั้งหมด รวมถึงโทรศัพท์และกุญแจในตอนเริ่มต้นและสิ้นสุดกะการทำงาน หรือเมื่อมีการส่งต่ออุปกรณ์ระหว่างพนักงานด้วยกัน
- รีสอร์ตและโรงแรมของเราจะได้รับการตรวจสอบโดยแผนกประกันคุณภาพของทางบริษัท และจะมีการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอกโดย Ecolab หนึ่งใน 500 บริษัทชั้นนำของโลกซึ่งมีความเชี่ยวชาญทางด้านสุขอนามัยในอุตสาหกรรมการต้อนรับ จากนั้นคณะผู้จัดการอาวุโสของชาเทรียมจะเป็นผู้ตรวจสอบหน่วยงานดังที่กล่าว เพื่อให้มั่นใจว่ามีการดำเนินการตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัด
จองห้องพักด้วยความมั่นใจ
ในสภาพการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ชาเทรียมให้คำมั่นสัญญาว่าแขกที่เข้าพักกับเราจะได้รับความยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ในช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ และโรงแรมของเราทุกแห่งจะปฏิบัติตามโครงการคำมั่นสัญญาของชาเทรียม คุณสามารถทำการจองกับเราและวางใจได้ว่าช่วงเวลาของคุณที่ชาเทรียมจะเป็นอีกหนึ่งประสบการณ์ประทับใจที่เติมสันให้ชีวิตคุณ
ที่ชาเทรียม เราให้ความสำคัญต่อสุขภาพอนามัยและความปลอดภัยของคุณเป็นอันดับแรก เฉกเช่นเดียวกับที่คุณเรเน่ บาล์มเมอร์ ผู้จัดการทั่วไปของกลุ่มโรงแรมชาเทรียมกล่าว “คุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ของคุณและพนักงานของเราต้องมาก่อน และการปฏิบติตามแนวโครงการคำมั่นสัญญาของชาเทรียมจะเป็นสิ่งประกันความปลอดภัยของพนักงาน และการเข้าพักที่ปลอดภัยของแขก คุณจะได้สัมผัสความพิเศษที่ไม่เหมือนใคร!”